Недействительный договор и задолженность за услуги Интернета от ПАО «Ростелеком»: что делать?

Ситуация, описанная в вопросе, является доказательством наличия мошеннических действий, которые были совершены в отношении пострадавшего.

Начальным шагом является подача заявления в полицию о мошеннических действиях, связанных с заключением и использованием Договора доступа в сеть Интернет с использованием персональных данных пострадавшего без ее согласия.

Кроме того, пострадавшему нужно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзоp) с требованием установить лиц, ответственных за заключение Договора и использование персональных данных пострадавшего без ее согласия, а также о принудительном прекращении обработки ее персональных данных.

По результатам рассмотрения заявления Роскомнадзором, будет вынесено решение о принудительном прекращении обработки персональных данных пострадавшего и возможно о возбуждении уголовного дела в отношении лиц, ответственных за мошеннические действия.

По вопросу задолженности, указанной в сообщении от ПАО «Ростелеком», следует обратиться в суд с иском о признании Договора недействительным, так как он был заключен без согласия пострадавшего, используя ее персональные данные без ее согласия.

Для решения данного вопроса следует предоставить в ПАО «Ростелеком» следующие документы:

1. Заявление о признании Договора недействительным, которое уже было направлено в ПАО «Ростелеком».

2. Документы, подтверждающие, что Вы не являетесь владельцем или арендатором комнаты, указанной в Договоре, и что Вы никогда не заключали договор с ПАО «Ростелеком».

3. Документы, которые могут подтвердить, что подпись в Договоре не Ваша и что паспортные данные в Договоре не соответствуют Вашим паспортным данным.

4. Ответ ПАО «Ростелеком», в котором говорится о прекращении Договора, который был Вам выслан.

Для более точного ответа и оценки ситуации рекомендуется обратиться к юристу, который сможет предоставить правовую консультацию и помощь в решении данного вопроса.

Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за неосновательное обогащение" и статья 169 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Заявление и иск" могут быть применимы для решения данной ситуации.