Проверка товара в интернет-магазине перед оплатой и возврат товара: советы покупателям

Как я могу убедиться, что товар, который я заказал в интернет-магазине с оплатой при получении и есть тот, который я заказывал, учитывая подозрения в том, что магазин может быть мошенническим, и как минимизировать потери при возврате товара, если он не соответствует моим ожиданиям? Кроме того, существует ли возможность отказаться от товара?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для проверки товара необходимо использовать следующие методы:

  1. Попросите фото или видеоотчет о товаре перед отправкой, чтобы убедиться в его соответствии заказу.

  2. Изучите политику возврата товара интернет-магазина. Если у них есть гарантия возврата денег, то можно рассмотреть этот вариант.

  3. Просмотрите отзывы других покупателей о данном магазине, чтобы понять, были ли у них проблемы.

Если у вас остаются сомнения относительно надежности магазина, то лучше отказаться от покупки, чтобы избежать возможных проблем в будущем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса Вам, скорее всего, понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара между Вами и интернет-магазином.
  2. Правила продажи товаров, которые предоставляются на сайте интернет-магазина.
  3. Документы о доставке товара и оплате, которые Вы получили от интернет-магазина.
  4. Ваши письменные запросы к интернет-магазину о состоянии Вашего заказа, доставке и оплате.

Для проверки товара Вы можете использовать следующие методы:

  1. Проверьте упаковку товара на наличие следов повреждений или нарушения целостности печатей (если они были прикреплены);
  2. Сравните данные на упаковке и инструкции к товару с информацией на сайте интернет-магазина;
  3. Проверьте комплектацию товара согласно описанию на сайте интернет-магазина.

Если у Вас есть подозрения по поводу мошеннической деятельности интернет-магазина, то рекомендуется обратиться к полиции и подать заявление о мошенничестве. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор и другие соответствующие организации с жалобой на интернет-магазин.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 153.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи"

Статья 303.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

Статья 14.31 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы