Производство кухонного гарнитура через интернет: опыт с пропажей заказа, обращение в полицию и возврат денег. Что делать дальше?

Согласно действующему законодательству РФ, в случае невыполнения контрактных обязательств поставщиком, покупатель вправе потребовать возврата уплаченной за товар (в данном случае кухонный гарнитур) суммы и возмещения убытков (в том числе неустойки), предоставленных в связи с невыполнением контрактных обязательств. В связи с этим, покупатель может обратиться в суд или органы внутренних дел с целью защиты своих прав в соответствии с требованиями законодательства. Кроме того, покупатель может направить поставщику претензию с требованием возврата уплаченной суммы и возмещения убытков, при этом рекомендуется использовать заказное письмо с уведомлением о вручении.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Договор на производство и установку кухонного гарнитура, подписанный сторонами;
2. Документы, подтверждающие передачу аванса в размере 90000 руб. (например, квитанция об оплате);
3. Документы и переписка с представителем компании, которые могут подтвердить факт оказания услуги или отсутствие таковой и причины неисполнения обязательств со стороны компании;
4. Документы, подтверждающие факт обращения в полицию и информация о ходе расследования, обращениях в другие органы и стержни обязательство (если таким были);
5. Документы, подтверждающие размер договорной неустойки (если предоставлены);
6. Материалы, подтверждающие факт неоднократного нарушения сроков выполнения работ и отсутствие своевременной информации об этом заказчику.

В данном случае рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, чтобы рассмотреть все существующие варианты разрешения данного спора и определить оптимальные действия в конкретной ситуации. Одним из возможных вариантов является направление претензии в адрес компании с требованием вернуть деньги и уплатить неустойку, а также подача иска в суд на взыскание убытков.

Статьи, которые применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 422-432); - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 3, 4, 18, 19, 25, 26, 28, 29); - Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1); - Кодекс РФ об административных правонарушениях (статьи 14.8, 14.9, 14.33, 14.34, 14.43, 14.44).