Как отказаться от заказа кухонного гарнитура без договора и квитанции?

Могу ли я отказаться от заказа кухонного гарнитура на следующий день, если я не обратил внимание на материалы изготовления и дома обнаружил, что он не подходит, учитывая что мы никакого договора не заключали, а только получили квитанцию?

| Всеволод, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если никакой договор не был заключен, то это означает, что между заказчиком и продавцом не было установлено обязательство по продаже и покупке кухонного гарнитура. Однако, если продавец выдал квитанцию, которая подтверждает факт приема денежных средств, то это может рассматриваться как доказательство того, что было заключено устное соглашение между заказчиком и продавцом.

Если заказчик обнаружил, что кухонный гарнитур не устраивает его на следующий день, то он имеет право отказаться от заказа. Однако, необходимо учитывать, что продавец может потребовать компенсации за ущерб, который он понесет из-за отказа от заказа. В частности, он может потребовать оплату за изготовление и доставку гарнитура, а также потерянную прибыль.

В целом, для более точного ответа на данный вопрос рекомендуется обратиться к специалисту в области потребительского права, который сможет помочь разобраться в правовых аспектах данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями заказа и правилами магазина, которые можно найти на их официальном сайте или путем обращения к продавцу. Если условия были прочитаны и описано правило возврата товара покупателю, то покупатель может воспользоваться этим правом в установленные сроки.

Если правил возврата товара не было оговорено, в этом случае следует учитывать Налоговый кодекс РФ и законодательство РФ "О защите прав потребителей", который предусматривает право потребителя на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался, сохранил товарный вид и не нарушена его целостность и упаковка, за исключением перечня товаров, не подлежащих возврату.

В данной ситуации следует обратиться в магазин и узнать, можно ли отказаться от заказа и получить обратно свои деньги в соответствии с условиями, оговоренными магазином, либо произвести обмен товара, если он не соответствует ожиданиям клиента. Также следует иметь при себе квитанцию, подтверждающую факт оплаты и заключения сделки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса РФ (право отказа от исполнения обязательства), статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на отказ от товара надлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы