Продажа телефона через Авито: обмен на другой телефон, пожалования покупателя, никаких проблем при осмотре

Что делать, если покупатель жалуется на батарею телефона после обмена, хотя на момент продажи телефон был исправен, а осмотр на месте продажи проходил без проблем? К тому же, как избавиться от назойливых звонков со стороны покупателя, который предъявляет какие-то претензии?

| Григорий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если на момент продажи телефон был исправен и осмотру на месте продажи никто не мешал, то продавец не несет ответственности за проблемы с телефоном, которые возникают после его продажи. Если покупатель возбуждает иск, то ему необходимо будет доказать, что проблемы с телефоном возникли до момента его продажи. В случае, если продавец не был в курсе о дефектах телефона, то возможно, что он получил от покупателя бракованный телефон в обмен на свой исправный. В таком случае продавец может предъявить требование к покупателю о замене телефона на равноценный и исправный. Однако детали соглашения и обмена изложены не очень подробно, поэтому точных выводов сделать сложно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копия объявления о продаже телефона на Авито, в котором было указано состояние телефона на момент продажи; 2. Копия переписки с покупателем, в которой было обговорено условие обмена и состояние телефона на момент его передачи; 3. Свидетельские показания людей, находившихся на месте совершения сделки, в том числе о том, что продавец не мешал осмотру телефона покупателем. В случае, если покупатель будет предъявлять какие-либо претензии в отношении продавца, необходимо будет провести экспертизу телефона, чтобы установить причину его неисправности и определить, было ли это на момент продажи. В такой ситуации важно также обратиться за юридической консультацией и подготовиться к защите своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности на вещь" и статья 467 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец обязан предоставить покупателю вещь, соответствующую условиям договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы