Продажа б/у телефона на Авито: согласование встречи, приемлемость для покупателя, претензии, замена аккумулятора и возврат денег

В соответствии со статьей 468 Гражданского кодекса РФ продавец должен передать вещь покупателю в соответствии с договором купли-продажи и обеспечить ее соответствие условиям договора. Если продавец не указал в договоре о продаже недостатки в товаре, которые он знал или должен был знать, покупатель вправе потребовать от продавца их устранения, соразмерного уменьшения покупной цены или возврата товара и возмещения убытков. То есть, если в договоре о продаже недостатки не были указаны, продавец обязан возвратить деньги, если покупатель потребует это устно или в письменной форме. Однако, если продавец предоставил информацию о недостатке товара и покупатель самостоятельно решил продолжить сделку, то возврата денег быть не должно. В данном случае, продавец не упомянул о недостатках телефона, поэтому покупатель может требовать возврата денег, если он это выразил устно или предоставил продавцу письменную претензию.

Для решения данного вопроса понадобится следующий пакет документов: 1. Договор купли-продажи между продавцом и покупателем, заключенный на сайте Авито. 2. Доказательства, подтверждающие факт того, что продавец не сообщил покупателю о замене аккумулятора (например, переписку, где об этом не было упомянуто). 3. Доказательства, подтверждающие неправильную работу функции apple pay на телефоне (например, скриншоты ошибок при попытке использования данной функции). 4. Возможно, экспертное заключение, которое подтвердит наличие недостатков в работе телефона.

Ответ на вопрос о том, обязан ли продавец возвращать деньги, зависит от того, являются ли эти недостатки значительными и препятствуют ли они нормальному использованию телефона. В соответствии со статьей 462 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара или возмещения убытков, если недостатки были скрыты продавцом и могли быть определены только путем проведения экспертизы либо иного специального исследования. Также, в соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен передать покупателю товар без недостатков, которые делают его непригодным для использования по назначению или уменьшают его стоимость. Поэтому, если недостатки являются значительными и препятствуют нормальному использованию телефона по назначению, то продавец должен возместить убытки покупателю в соответствии с договором купли-продажи.

Статья 462 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" и статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".