Проблемы с iPhone 6s: гарантийный возврат в 2016 и 2018 годах, замена аккумулятора - требуется возврат денег?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые обнаружились в течение гарантийного срока. В данном случае, продавец должен убедиться, был ли данный телефон ранее отремонтирован и имеет ли он новую гарантию. Если это подтверждается, то продавец обязан принять телефон обратно или обменять на аналогичный товар. Я рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или обмене на другой товар и в случае отказа, обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку iPhone 6s 64 в магазине, например, чек или кассовый чек.

2. Документ, подтверждающий ремонт или замену iPhone 6s 64 в сервисном центре Apple, например, квитанцию или договор на оказание услуг.

3. Гарантийный талон на новое устройство, выданное в августе 2016 года.

4. Копии всех предоставленных документов.

На основании этих документов юрист сможет оценить ситуацию, рассчитать вероятность успешного возврата денежных средств и определить необходимые юридические действия для защиты прав потребителя.

По данному вопросу могут быть применены следующие статьи закона: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 28.12.2019) "Понятие недостатка товара"; - Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 28.12.2019) "Сроки ответа на заявление потребителя о замене, обмене товара надлежащего качества, а также о возврате уплаченной за товар денежной суммы"; - Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 28.12.2019) "Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества"; - Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (в ред. от 28.12.2019) "Право потребителя на возмещение убытков и на уменьшение установленной цены товара".