Продажа телефона без коробки и чека, с неисправным слотом для сим карты и возможностью ремонта

Как я могу сдать телефон на ремонт, если у меня отсутствует коробка и чек на него, он был подарен мне моей тетей из Краснодара и слот для сим карты сломан?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, для того чтобы обратиться к продавцу с требованием о ремонте товара, необходимо предъявить доказательства его покупки, например, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. В данном случае, если у заявителя нет коробки и чека на телефон, то можно использовать иные доказательства его приобретения, например, показания свидетелей, подтверждающие факт подарка телефона от тети из Краснодара. Если же причина поломки телефона была вызвана не естественным износом, то продавец возможно не сможет предоставить бесплатный ремонт или замену. Поэтому, рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам для консультации по данному вопросу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, скорее всего, потребуется обратиться в авторизованный сервисный центр производителя телефона. При этом могут потребоваться следующие документы и доказательства:

  1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

  2. Если телефон был приобретен в РФ, то можно предоставить чек о покупке, либо договор купли-продажи, в котором должна быть указана модель телефона, его стоимость и другие существенные условия.

  3. Если таких документов нет, то можно предоставить любые другие доказательства права собственности на телефон (например, письмо от тети-подарительницы, копию ее паспорта или договор дарения).

  4. Для ремонта телефона могут потребоваться дополнительные документы, такие как гарантийный талон, если он имеется.

Итоговое решение о возможности ремонта телефона будет приниматься сервисным центром в соответствии с внутренними правилами и политикой производителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1874 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По данному вопросу применима статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает, что если вещь была передана в собственность без установления обязательства возврата, то владелец имеет право распоряжаться ею по своему усмотрению. Однако, если товар является некачественным или были нарушены требования гарантийного ремонта, то применимы статьи 18, 18.1, 19-22 Закона "О защите прав потребителей", которые регулируют порядок возврата или обмена товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы