Продажа стиральной машины автомат: что делать, если покупатель обнаружил проблемы с работой?

Если товар был продан в хорошем состоянии и соответствует заявленным характеристикам, то продавец не имеет обязательства вернуть деньги за проданный товар. В данном случае, поскольку было проведено обследование стиральной машины и было подтверждено ее исправное состояние, продавец имеет право отклонить претензии владелицы машины и не возвращать деньги за проданный товар. Однако, если продавец желает сохранить хорошую репутацию, то может предложить другие варианты разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Акт обследования с заключением об исправности стиральной машины.
2. Документы, подтверждающие факт продажи стиральной машины в июле.
3. Свидетельские показания людей, которые стали свидетелями подключения этой стиральной машины в ноябре.
4. Письменные заявления и претензии владельца стиральной машины.

На основании предоставленных документов, можно доказать, что стиральная машина была продана в исправном состоянии и была проверена на наличие неисправностей после того, как ее забрали на проверку в магазин и выполнена стирка. Также, владелец машины может предоставить свидетельские показания, которые будут подтверждать отсутствие проблем в машине, которых не было при выполнении стирки. Если же владельцу машины все же не удастся предъявить действительных претензий, а продавец убедительно докажет, что товар не имеет дефектов или неисправностей, то возврат денег за товар будет отклонен.

Гражданский кодекс РФ, статьи 468-471, о правах потребителя при приобретении товаров. Согласно статье 474 ГК РФ в случае установления факта отсутствия дефектов, продавец освобождается от ответственности перед покупателем. Также применимы статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300 "О защите прав потребителей".