Продажа джойстика на Avito: покупатель обнаружил проблемы, продавец отказывается вернуть деньги без чеков и гарантий

Покупатель, вероятно, может предъявить иск о возврате денежных средств на основании того, что продавец нарушил условия договора купли-продажи, если он докажет, что товар был некачественным или не соответствовал заявленным характеристикам. Что касается угрозы подачи заявления в полицию об обмане, то подобные угрозы не могут служить основой для требований о возврате денежных средств и являются необоснованными. Если покупатель утверждает, что товар был сломан в результате неправильного использования, то это должно быть подтверждено соответствующим экспертным заключением.

Для решения данного вопроса будут нужны следующие документы и информация: 1. Объявление о продаже джойстика на Avito или другой площадке, где указаны условия продажи и характеристики товара. 2. Описание дефекта джойстика, выявленного покупателем. 3. Сообщения переписки между продавцом и покупателем, в которых обсуждается возможность возврата товара и возврата средств. 4. Доказательства оплаты товара, такие как квитанции об оплате или иные документы. 5. Возможно потребуется дополнительная информация о продавце и покупателе, такая как их контактные данные и подробности о встрече. 6. Полицейский протокол обращения покупателя в органы правопорядка с заявлением об обмане с указанием конкретных обстоятельств и фактов.

На основании представленных документов и информации будут приняты дальнейшие юридические меры и принято соответствующее решение. Кроме того, следует отметить, что законодательство РФ обязывает продавца предоставить покупателю товар действительно хорошего качества, что подразумевает возможность его использования в соответствии с его основной функцией. Если продавец не предоставил достаточной информации о товаре или не обеспечил его соответствующими гарантиями, то покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи»:

1. При купле-продаже вещей продавец обязуется передать вещь покупателю, а покупатель обязуется принять ее и оплатить по договоренной цене.

2. В договоре купли-продажи могут быть предусмотрены иные обязательства сторон, в том числе по передаче документов, иной информации и т.д.

3. Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки проданной вещи, если они возникли до передачи ее покупателю или в процессе такой передачи.