Продажа автомагнитолы на Авито с проблемой: требование покупателя на возврат средств. Как решить ситуацию?

Согласно статье 488 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены покупателем в течение двух лет со дня передачи товара, если не доказано обратное.

В данной ситуации, если покупатель обнаружил недостаток товара в срок, указанный в законе, то он вправе требовать от продавца его устранения, замены товара или возврата денежных средств. Это право не зависит от того, был ли товар установлен в процессе использования, с помощью своих электриков или нет.

Однако, продавец вправе провести независимую экспертизу товара для определения причины недостатка и его возможности устранения. Если экспертное заключение подтвердит наличие недостатка товара, то продавец должен устранить его или заменить товар. Если продавец откажется от устранения недостатка или замены товара, то покупатель имеет право на возврат денежных средств.

Также, если продавец считает, что претензии покупателя необоснованны, то он вправе провести собственную экспертизу или обратиться в суд для защиты своих прав.

Поэтому, рекомендуется продавцу договориться с покупателем о проведении независимой экспертизы и при наличии недостатков, устранить их или заменить товар. Если продавец не согласен с претензиями покупателя, то рекомендуется обратиться за консультацией к юристу или адвокату.

Для решения данного вопроса при продаже товара в Российской Федерации будут применяться нормы Гражданского Кодекса РФ и Федерального закона "О защите прав потребителей".

Авито – популярная площадка, используемая для продажи товаров. В данном случае по продаже был заключен договор купли-продажи. Если магнитола была продана неисправной, то покупатель имеет право требовать от продавца её замены на новую или ремонта.

При возникновении споров по качеству товара и неисправностям покупатель имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Поэтому для решения данного вопроса могут понадобиться документы, подтверждающие факт продажи магнитолы (квитанция об оплате и/или договор купли-продажи), а также документы, подтверждающие работоспособность магнитолы на момент её продажи (например, свидетельство о прохождении техосмотра).

Также может потребоваться провести экспертизу для установления причины неисправности магнитолы и определения, была ли она неисправной на момент продажи.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 481. Покупатель вправе потребовать замены некачественной вещи на качественную в течение гарантийного срока - Статья 482. Правила ответственности продавца за некачественную вещь