Решение проблемы с покупкой автомагнитолы: возможные действия и возврат денег

Каким образом я могу решить проблему с покупкой автомагнитолы, которая неисправна, в условиях договоренности о возврате денег и автомагнитолы, отправленной компанией СДЭК, если продавец уже перевел мне деньги, но сейчас у него нет ни магнитолы, ни денег? Какие возможные действия в данной ситуации?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству РФ, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств, если продаваемый товар оказался ненадлежащего качества. В данном случае, продавец изначально согласился вернуть деньги и забрать обратно автомагнитолу, что свидетельствует о том, что товар оказался ненадлежащего качества. Согласно договоренности, покупатель уже отправил магнитолу и предоставил квитанцию, подтверждающую отправку. Поэтому, продавец обязан вернуть денежные средства в соответствии с договоренностью, несмотря на то, что магнитола не была получена. Однако, для защиты своих интересов, продавец может обратиться в компанию СДЭК и уточнить информацию о местонахождении отправленной покупателем магнитолы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам следует иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомагнитолы между Вами и покупателем (если таковой имелся);
  2. Доказательства оплаты (например, квитанция об оплате СДЭК или иных расходов, связанных с возвратом автомагнитолы);
  3. Контактные данные покупателя, а также данные компании СДЭК, которая выполняла доставку автомагнитолы.

Наличие у Вас вышеперечисленных документов будет полезным при разбирательстве данной ситуации, так как это может помочь доказать условия сделки и установить обязательства сторон. Решение данного вопроса зависит от обстоятельств каждого конкретного случая. Если Ваш покупатель не выполнил свои обязательства по возврату автомагнитолы, Вам может быть интересно обратиться к юристу для получения консультации по возможным действиям в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ниже перечислены статьи гражданского кодекса РФ, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 314. Договор купли-продажи Статья 470. Основания ответственности продавца за недостатки товара Статья 481. Права покупателя в случае поставки товара ненадлежащего качества Статья 490. Правила реализации прав покупателя, если товар ненадлежащего качества Статья 491. Основания ответственности продавца за нарушение прав покупателя при реализации товаров Статья 492. Право покупателя заменить ненадлежащий товар Статья 493. Право покупателя на снижение цены Статья 494. Право покупателя на возмещение расходов по устранению недостатков товара Статья 495. Право покупателя на отказ от исполнения договора и возмещение убытков Статья 497. Основания возникновения ответственности продавца за недостатки товара при их скрытом характере Статья 498. Сроки исковой давности при возникновении обязательств по договору купли-продажи

Для конкретного решения вопроса необходимо проанализировать все обстоятельства дела и применить соответствующие статьи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы