Гарантийный ремонт автомагнитолы: можно ли вернуть деньги без второго ремонта?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней со дня покупки, потребитель имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если с момента покупки прошло более 14 дней, то в данном случае действует гарантийный срок, который устанавливается продавцом. В соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если недостатки товара не могут быть устранены в разумный срок, потребитель вправе на свой выбор потребовать замены на товар аналогичной марки (модели) или другой ассортимент, произведения той же марки (модели) или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, если Вы считаете, что товар не соответствует описанию, недостатки не могут быть устранены в разумный срок и Вы хотите вернуть деньги, то Вам следует составить претензию и потребовать возврата денежных средств в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".

Для решения вашего вопроса, вам следует предоставить продавцу документы, подтверждающие факт покупки магнитолы в магазине, документы по гарантии и копию претензии на отказ от товара, а также любые другие документы, связанные с данной покупкой (например, кассовый чек).

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на отказ от товара ненадлежащего качества в любое время до передачи его покупателю, а после передачи - в течение 15 дней, если товар не был в употреблении. Если продавец не в состоянии устранить недостаток товара, вы имеете право на требование о возврате уплаченной за него суммы денег.

Также для того, чтобы правильно защитить свои интересы, вам может понадобиться юридическая помощь для составления претензии, контроля процесса ремонта и т.д.

Статьи, которые могут применяться при решении данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на ремонт или замену товара либо возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка товара в течение гарантийного срока.

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на полное возмещение убытков, вызванных продажей товара ненадлежащего качества.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества и возврат денежных средств в случае невозможности устранения недостатков или повторного обнаружения недостатков после их устранения.