Не соответствие характеристик автомагнитолы: возможность возврата товара.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право обменять непригодный товар или вернуть его, если товар не соответствует его описанию. Кроме того, продавец не имеет права отказать в возврате товара, если потребитель моментально обнаружил его непригодность для использования.

Однако, если продавец заявляет, что товар подойдет для определенного использования, и оказывается, что это не так, это может рассматриваться как нарушение закона о защите прав потребителей. Если продавец отказывается возвратить товар потому, что потребитель использовал его и нанес незначительные повреждения, это также может считаться нарушением закона о защите прав потребителей.

Таким образом, в данной ситуации потребитель может обратиться в защиту своих прав к продавцу и/или в Роспотребнадзор для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки автомагнитолы.
2. Документы, подтверждающие обещания и гарантии консультанта, прежде чем вы приняли решение о покупке, например, брошюры, рекламные материалы, письменные сообщения или записи телефонного разговора.
3. Документацию по автомагнитоле, указывающую на количество линейных выходов на устройстве.
4. Фотографии царапин или любых других повреждений, если они были зафиксированы.
5. Документы, подтверждающие попытки вернуть товар после обнаружения несоответствия его характеристик заявленным.

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы можете вернуть его в течение 14 дней после покупки в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом. Однако, если вы использовали товар или повредили его, необходимо учитывать положения Гражданского Кодекса Российской Федерации об ответственности потребителя за ухудшение товара при его использовании. В этом случае продавец может отклонить вашу просьбу о возврате товара как несогласованную с законодательством, так как товар нельзя продать кому-то еще.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "О порядке возврата товара ненадлежащего качества".