Качественные автомагнитолы с гарантией возврата в нашем магазине

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием обмена или возврата товара, если у него есть доказательства того, что товар не соответствует заявленным качественным характеристикам или недостатки товара являются существенными. В данном случае, если у вас есть доказательства неправильной работы автомагнитолы, то вы можете обратиться в магазин, где её приобрели, с требованием о замене или возврате денег за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку автомагнитолы.
2. Гарантийный талон, если он был выдан продавцом.
3. Документы, подтверждающие существование дефекта устройства и его неисправность (фотографии, видеозаписи, акт осмотра и т.п.).

На основании указанных документов покупатель может обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за неисправную автомагнитолу. Если продавец откажется удовлетворить требование покупателя, то последний может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента передачи, если он не подошел по качеству или комплектации.