Продавец Предприниматель: катышки на товаре после носки - что делать?

Меня, в качестве продавца и предпринимателя, интересует, что я должен делать, если покупатель вернул товар с катышками после одномесячной носки. Мне известно, что катышки могут образовываться на любой одежде при носке, но каким образом это влияет на мои обязанности в данной ситуации?

| Антонин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, как продавец, у вас есть определенные обязанности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения недостатков товара, покупатель вправе требовать от продавца его замены на аналогичный товар, а если это не возможно - возврата уплаченной за товар суммы. Однако, статья 19 того же Закона устанавливает, что продавец не несет ответственность за незначительные недостатки, включая катышки, которые возникли после передачи товара покупателю и возникли по причинам, не зависящим от продавца.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются: договор купли-продажи, а также документы, подтверждающие факт возврата товара с катышками, например, квитанция и/или акт приема-передачи товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данному вопросу: статья 18 'О защите прав потребителей' и статья 19 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы