Возврат товара: катышки на свитере
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3976047
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течение установленного срока обращения, если оно не было использовано ранее. В вашем случае, появление катышков на свитере после всего одного ношения свидетельствует о его ненадлежащем качестве. Магазин не может отказать в возврате товара, указывая на отсутствие гарантийных случаев. Вам следует обратиться в магазин, предъявить свитер и принести письменную жалобу, в которой указать на нарушение ваших прав как потребителя. Если магазин отказывается принять вашу жалобу и вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данного вопроса вам понадобятся документы, подтверждающие покупку свитера (чек, кассовый чек, договор купли-продажи) и письменная жалоба, адресованная магазину.
Статьи 18, 20, 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы