Проблемы в автосервисе: клиент столкнулся с некачественной услугой и повреждением машины

Почему клиент возмущен некачественной услугой и требует бесплатного ремонта машины в автосервисе?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, автосервис несет ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству в процессе его ремонта, если это произошло по их вине. Однако, для того чтобы установить наличие вины автосервиса в данной ситуации, необходимо установить фактические обстоятельства произошедшего, в том числе имел ли приемщик право скомандовать заехать в бокс без предварительного осмотра автомобиля. Если будет установлено, что автосервис действительно имел право приказать въезд в бокс, несмотря на отсутствие акта приемки транспортного средства, а в результате неправильной парковки виновата именно владелец автомобиля, то ответственность за причиненный ущерб может быть частично или полностью перенесена на владельца автомобиля. Поэтому, для решения данного вопроса, необходимо обратиться к юристу и узнать подробности данного случая.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо наличие следующих документов:

  1. Акт приема-передачи автомобиля на ремонт в первый раз.
  2. Документы, подтверждающие получение услуг в первый раз.
  3. Документы, подтверждающие получение услуг в повторном обращении в автосервис.
  4. Акт приемки-передачи автомобиля при повторном обращении.
  5. Документы, подтверждающие наличие повреждений автомобиля до его передачи в автосервис во второй раз.
  6. Документы, подтверждающие факт повреждения автомобиля при въезде в бокс и определение мер по его устранению.

После исследования всех вышеуказанных документов, можно будет сделать вывод о том, кто несет ответственность за повреждения автомобиля, возможность требования его ремонта и другие возможные меры по решению данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

Статья 779 ГК РФ "Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг"

Статья 779.4 ГК РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда на выполнение работ или оказание услуг"

Статья 1089 ГК РФ "Исполнение обязательств по договору"

Статья 402 ГК РФ "Принятие к исполнению заказа"

Статья 403 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи"

Также могут быть применимы соответствующие нормы Правил технической эксплуатации транспортных средств и иные законы и нормативные акты, регулирующие отношения в области автосервисных услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы