Как решить проблему с некачественной услугой и отсутствием договора: советы и рекомендации

Здравствуйте, для решения данной проблемы необходимо провести юридическую экспертизу переписки в социальных сетях и выяснить наличие договора на оказание услуг. В случае, если договор не заключался, необходимо оценить возможность применения норм действующего законодательства, регулирующих ответственность за некачественные услуги. Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на данной проблематике.

Для решения данного вопроса рекомендуется подготовить следующие документы:

1. Скриншоты переписки в социальных сетях, в которых описывается некачественное выполнение услуги.

2. Доказательства оплаты услуги, если таковая была.

3. Возможно, письменные жалобы на выполнение услуги некачественно (если они подавались).

4. Документы, подтверждающие, что услуга не выполнена или выполнена некачественно (например, фотографии, рецензии или отзывы других клиентов).

5. Условия и положения, предоставленные на сайте или в соцсетях с описанием услуги.

6. Контактные данные компании, которая предоставляла услугу, если они известны.

Настоятельно рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения конкретных рекомендаций в данной ситуации.

Статья 10 Гражданского кодекса Российской Федерации: принцип обеспечения качества товаров (работ, услуг).

Статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации: защита прав потребителей.

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации: ответственность продавца (исполнителя) за некачественный товар (работу, услугу).

Статья 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: нарушение прав потребителей.

Статья 19.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: ответственность за нарушение прав потребителей.

Статьи 1261-1263 Гражданского кодекса Российской Федерации: устранение недостатков товара (работы, услуги) и возмещение убытков, связанных с ними.