Как решить проблему с некачественной услугой и нереагирующим разработчиком.

Здравствуйте! Если вы купили услугу, которая не соответствует вашим ожиданиям, вам следует обратиться к продавцу с претензией и запросом на возврат денег. Если продавец не соглашается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав и интересов. Однако, для этого вам необходимо будет подтвердить факт покупки услуги и ее дороговизну, например, через договор или оплату. Необходимо уточнить, была ли услуга оказана неправильно по вине разработчика или же вы ошиблись в выборе услуги.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию-поставщика услуг и запросить следующие документы: 1) Договор на оказание услуг; 2) Условия оказания услуг (спецификация, техническое задание); 3) Корреспонденцию с разработчиком; 4) Документы, подтверждающие оплату услуг и их стоимость.

Далее, на основании предоставленных документов, необходимо проанализировать правомерность действий компании и возможность возврата денежных средств. В случае отказа компании в возврате средств можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или о возмещении убытков.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и типа услуги, которую покупатель приобрел. Однако, в общем случае, для защиты прав потребителей могут применяться следующие статьи закона:

1. Статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на получение достоверной и полной информации о товаре (услуге).

2. Статья 18.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на защиту своих прав в случае недобросовестной информации о товаре (услуге).

3. Статья 18.6 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на обмен или возврат товара (услуги) надлежащего качества.

4. Статья 18.7 Федерального закона "О защите прав потребителей" — право потребителя на обмен или возврат товара (услуги) ненадлежащего качества.

5. Статья 14.10 Федерального закона "О защите прав потребителей" — ответственность продавца (исполнителя) за предоставление недостоверной информации о товаре (услуге).