Как вернуть предоплату и решить проблему с неоказанной услугой: юридическая помощь в составлении досудебной претензии и подаче заявки в суд

Ситуация, которую вы описываете, может быть рассмотрена в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Если компания не выполнила своих обязательств, то вы можете составить досудебную претензию с требованием вернуть предоплату за неоказанную услугу. Также может быть возможность требовать дополнительную компенсацию за моральный ущерб или причиненные непредвиденные расходы.

Если компания не отреагирует на досудебную претензию или откажется вернуть предоплату, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском на взыскание убытков и компенсаций. Однако, для подробного и точного анализа ситуации, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия договора с компанией по бронированию отелей, в котором должны быть указаны условия бронирования, оплата и условия отмены брони.

2. Копии всех письменных переписок с компанией, в которых было указано об отмене брони и требовании вернуть деньги.

3. Копия справки из банка об оплате услуг, если оплата производилась банковским переводом.

4. Копия письма-претензии, которое должно включать полное описание ситуации, ссылку на договор, дату исполнения обязательств, обоснование требования вернуть деньги и иные доказательства.

5. Копия ответа, если такой был получен от компании, в котором она отказала в удовлетворении требований.

6. Другие документы, которые могут являться доказательствами в данной ситуации (например, чеки об оплате или подтверждение звонков в компанию и т. д.).

Если досудебная претензия не поможет, то для подачи заявки в суд потребуется обращение к юристу для консультации и составления искового заявления.

статьи 779, 780, 782, 783, 804-806 Гражданского кодекса Российской Федерации.