Оформление заявления на возврат неоказанной услуги и принятие мер при отказе компании
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2615950
Ответы юристов (2)
В соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретно с пунктом 1 статьи 32 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен вернуть деньги потребителю в течение 14 дней с момента принятия заявления о возврате товара или оказания услуги. Если продавец не может вернуть деньги потребителю, то ему следует объяснить причины задержки возврата и согласовать новый срок возврата с покупателем. Однако, если задержка связана с трудностями в деятельности компании, это не освобождает ее от ответственности перед потребителем и не является основанием для отказа в возврате денежных средств. В данной ситуации рекомендуется потребовать от компании письменное объяснение причин отказа в возврате денег и обратиться в органы государственной власти или защиты прав потребителей.
Согласно статье 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если исполнитель не исполнил свою обязанность предоставления услуги, потребитель вправе требовать возмещения убытков, включая стоимость оплаченной услуги. Если компания принимала заявление на возврат и обещала вернуть средства в течение определенного периода времени, но не сделала этого, это может быть основанием для обращения в суд или к другим компетентным органам за защитой своих прав. Компания не может отказываться от возмещения убытков, указывая на отсутствие средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Заявление на возврат денег за неоказанную услугу, которое было оформлено автором вопроса. 2. Копии всех документов, которые автор вопроса получил от компании в ответ на заявление на возврат денег. 3. Копия договора или соглашения, на основании которого была оказана услуга и которое описывает порядок возмещения денежных средств в случае неоказания услуги. 4. Документы, подтверждающие факт неоказания услуги и невыполнения обязательств со стороны компании. 5. Любые документы, которые могут помочь прояснить обстоятельства данного дела.
Далее, основная задача автора вопроса - обратиться в суд с иском о защите своих прав. Для этого понадобится написать соответствующий исковый заявление и предоставить все вышеуказанные документы в качестве доказательств.
Для решения данной ситуации, необходимо иметь следующие документы:
Заявление на возврат денег за неоказанную услугу, которое было оформлено в соответствии с требованиями закона.
Доказательства того, что услуга не была оказана. Это могут быть копии договора, чеков, счетов и других документов, подтверждающих оплату и выполнение условий договора.
Корреспонденцию с компанией, в которой они подтверждают получение заявления, обещают вернуть деньги в течение 14 дней и заявляют о невозможности провести возврат средств.
Документы, которые подтверждают финансовую неплатежеспособность компании.
Однако, в данной ситуации сначала стоит попытаться добиться возврата денег в добровольном порядке с помощью переговоров и напоминаний компании о её обязательствах. Если это не помогает, следует обратиться в суд с иском о возврате денег.
Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае: - Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при недействительности сделки"; - Статья 886 Гражданского кодекса РФ "Ответственность по договору оказания услуг"; - Статья 14.35 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей"; - Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Общие положения о неисполнении обязательств"; - Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Виды обеспечения исполнения обязательств".
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы