Дочь с двумя детьми вынуждена подавать претензию о неоказанной услуге после снятия с поезда и обвинения в сдаче билетов

Для защиты прав и интересов Вашей дочери, необходимо написать претензию в адрес транспортной компании с указанием факта неправомерного действия ее сотрудников. В претензии следует требовать возмещения убытков, которые были причинены вашей дочери вследствие неоказания услуги (отказа в перевозке), включая дополнительные расходы на приобретение билетов в оба конца по более высокой цене. При подаче претензии следует приложить копии документов, подтверждающих оплату билетов, а также квитанцию о снятии вашей дочери с поезда. В случае отказа транспортной компании в удовлетворении претензии, имеется возможность обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копии билетов на поезд, которые дочь купила заранее и которые, как утверждается, были сданы.

2. Копия паспорта дочери и ее малолетних детей.

3. Копия документа, который дочь получила при снятии с поезда, документирующий повод для снятия (например, протокол о нарушении правил перевозки).

4. Претензия, в которой должны быть указаны все обстоятельства данного случая, в том числе дополнительные расходы, возникшие в связи с неоказанием услуги.

В случае отказа предоставить необходимые документы или неполучения ответа на претензию, необходимо обратиться в суд с требованием о взыскании суммы, уплаченной за билеты и дополнительных расходов, возникших в связи с неоказанием услуги.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779-810 (о договоре перевозки); - Федеральный закон от 10.07.2002 N 86-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ст. 6, 12); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ, глава 19 (о нарушениях правил оказания транспортных услуг).