Проблемы со страховкой ремонта телефона: Задержка сроков и нарушение условий договора

"Почему нарушаются условия договора страховки, если телефон уже более 90 дней в ремонте и сервисный центр предлагает заменить его на новый с доплатой страховой премии? Есть возможность не платить премию за такую ситуацию?"

| Савва, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В соответствии с положениями договора страхования и договора ремонта, если сервисный центр нарушает условия договора ремонта и превышает установленный срок ремонта, это может означать нарушение гарантийных обязательств, вынуждающих страховую компанию произвести дополнительный расход на замену телефона или принять другие меры, направленные на удовлетворение потребностей клиента. Однако, поскольку ответственность за превышение срока ремонта несет непосредственно сервисный центр, Вы можете обратиться к нему с претензией на возмещение убытков, вызванных данной ситуацией. За советом по подробностям лучше обратиться к юристу, специализирующемуся в сфере страхового и гражданского законодательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1) договор страхования, в котором указаны условия ремонта телефона; 2) документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт по страховке и фактическую дату окончания работы; 3) сведения о предоставлении вам нового телефона и оплаты страховой премии за него.

На основании этих документов будет произведено сравнение условий, предусмотренных договором страхования, и действительной практики работы сервисного центра. Если вы считаете, что сервисный центр нарушил условия договора страхования, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права. В этом случае необходимо также подготовить дополнительные документы, которые могут подтвердить вашу позицию, например, переписку с сервисным центром по данному вопросу, а также свидетельские показания свидетелей, если они есть.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 450, 779, 780, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, Вам необходимы следующие документы: 1. Договор страхования - документ, устанавливающий условия страхования телефона; 2. Акт приема-передачи - документ, подтверждающий передачу телефона в ремонт и условия ремонта; 3. Документальное подтверждение того, что ремонт телефона превысил срок, установленный договором с сервисным центром; 4. Предложение сервисного центра заменить телефон на новый с доплатой страховой премии.

Все эти документы помогут вам установить нарушения условий договора страхования и принять обоснованное решение о необходимости уплаты страховой премии. Однако, рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить консультацию и подробную информацию о своих правах и возможных последствиях принятого решения.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1996 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Как минимум, для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи закона: статья 421 Гражданского кодекса РФ (о сроках выполнения работ по договору), статья 475 Гражданского кодекса РФ (о возмещении убытков при нарушении условий договора), статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхователь вправе требовать возмещения убытков по договору страхования, если наступило страховое событие. Однако, в данном случае необходимо обратиться к условиям договора страхования, так как он определяет права и обязанности сторон. Если условия договора предусматривают возможность замены телефона на новый с доплатой страховой премии в случае превышения срока ремонта, то сервисный центр имеет право требовать такую доплату. Однако, если условия договора не предусматривают данную ситуацию, то страхователь может обратиться к юридической помощи для защиты своих прав и требовать возмещения убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы