Как получить компенсацию за нарушение сроков ремонта телефона со страховкой

Могу ли я требовать компенсацию за нанесенный моральный ущерб и неустойку, если мой телефон со страховкой был сдан на ремонт 26.04.2019 и срок ремонта 90 дней, но на сегодняшний день, 01.11.2019, сроки ремонта нарушены из-за нарушения страхового обслуживания?

| Валерий, Москва
Категория: Страхование
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, если срок ремонта был превышен без уважительной причины, то потребитель имеет право признать договор ремонта недействительным и потребовать возврата уплаченной за ремонт суммы, а также возмещения причиненного морального вреда. Кроме того, в зависимости от условий договора страхования на телефон, возможно требование выплаты неустойки. Необходимо обратиться в компетентный орган, занимающийся защитой прав потребителей, или к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения более детальной информации и консультации по данной ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи телефона со страховкой, подтверждающий условия оплаты и сроки страхования.

  2. Документ о сдаче телефона на ремонт, подтверждающий дату сдачи и условия ремонта.

  3. Договор на осуществление страхового обслуживания, в котором прописаны условия и сроки ремонта.

С учетом того, что сроки ремонта нарушены, вы имеете право требовать от страховой компании компенсацию за нанесенный моральный ущерб, неустойку. Чтобы респондент взял за ваши доводы и аргументы, необходимо перечислить их подробно, то есть как именно и в какой мере вы пострадали из-за нарушения условий страхового обслуживания, а также указать размеры понесенного ущерба. В дополнение к списку документов вы можете приложить письма, заявления, акты, подтверждающие недобросовестные действия страховой компании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

  • статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор купли-продажи"
  • статья 451 ГК РФ "Гарантии при купле-продаже товара"
  • статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) "Обязанности продавца при продаже товаров"
  • статья 18 Закона о защите прав потребителей "Права потребителей при приобретении товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"

Ответ на вопрос о возможности требования компенсации за нанесенный моральный ущерб, неустойку будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и условий договора. Но в целом, нарушение сроков ремонта может являться основанием для требования компенсации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы