Проблемы со стиральной машиной: повторный вызов мастера на дом - нужно ли оплачивать?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", если после ремонта стиральной машины возникли новые проблемы, то потребитель вправе требовать бесплатного устранения этих проблем в течение гарантийного срока (6 месяцев в данном случае). В том случае, если мастер не устранил полностью все проблемы при первом вызове на дом, то повторный вызов мастера должен быть выполнен бесплатно. Поэтому, потребитель может требовать от мастерской бесплатного вызова мастера на дом для устранения новой поломки, если проблема не была устранена при первом вызове и об этом было донесено до мастера. Оплата за услугу вызова мастера не должна быть взимаема повторно, если услуга была выполнена не в полном объеме.

Для решения этого вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор с мастерской на ремонт стиральной машины;
2. Квитанцию об оплате за предыдущий вызов мастера на дом;
3. Доказательства, подтверждающие, что проблема со стиральной машиной не была полностью устранена при предыдущем вызове мастера на дом, включая доказательства запаха паленой изоляции из стиральной машины и короткого замыкания.

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуга выполнена не в полном объеме, потребитель имеет право требовать устранения недостатков бесплатно или полного возмещения затрат, связанных с устранением недостатков. Также потребитель может обращаться в суд за защитой своих прав и интересов.

В данной ситуации, если мастер не устранил поломку при предыдущем вызове на дом, то вызов мастера на дом должен быть бесплатным, поскольку он является частью гарантийных обязательств мастерской. Однако, если в договоре на ремонт предусмотрены условия, что выезд мастера на дом оплачивается отдельно, то потребитель должен оплатить текущий вызов мастера на дом. Необходимо отметить, что гарантийный срок на ремонт составляет 6 месяцев, в течение которого потребитель имеет право бесплатного устранения недостатков со стороны мастерской.

Статья 720 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор возмездного оказания услуг", статья 781 ГК РФ "Гарантийный срок", статья 964 ГК РФ "Права потребителя при обнаружении недостатков товара ненадлежащего качества". Также может быть применим Закон РФ "О защите прав потребителей".

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор возмездного оказания услуг" и статьи 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".