Проблемы с защищенным смартфоном: об исправлении и последующих повреждениях

"Как получить компенсацию за сломанный смартфон, который перестал быть влагозащищенным после ремонта, не предупредив об этом меня, когда я сдал его на полосы на экране и что делать в данной ситуации?"

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если обнаружены его недостатки в течение гарантийного срока.

В данной ситуации, если после ремонта смартфон перестал быть влагозащищенным, а это не было прямо оговорено в заявлении о ремонте, вы имеете право требовать возврата денежных средств или бесплатного повторного ремонта.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

  • Копия заявления о ремонте
  • Копия документа, подтверждающего покупку смартфона
  • Другие документы, подтверждающие наличие недостатков и связанных с ними проблем (например, фотографии)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  • Копия заявления о ремонте
  • Копия документа, подтверждающего покупку смартфона
  • Другие документы, подтверждающие наличие недостатков и связанных с ними проблем (например, фотографии)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы