Проблемы с зарядкой ноутбука после покупки: обман покупателя или неисправность?

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» Вы имеете право на безусловный возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Если товар не подлежит замене, Вы можете потребовать снижения цены. Если Вы уже обратились в магазин и сервисный центр произвели проверку товара, но дефектов не обнаружили, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд, чтобы урегулировать данную ситуацию. В любом случае, для доказательства своих требований необходимо иметь все документы, подтверждающие покупку ноутбука.

Вам понадобятся следующие документы, чтобы решить данный вопрос:

1. Договор купли-продажи ноутбука, который Вы заключили с магазином.
2. Чек или иной документ, подтверждающий оплату ноутбука.
3. Акт приема-передачи при сдаче ноутбука в магазин и сервисный центр.
4. Любые другие документы и материалы, связанные с покупкой ноутбука и проблемами, которые Вы столкнулись.

На основании этих документов Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за ноутбук или обменять его на другой. Если магазин откажется удовлетворить Вашу просьбу, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на требование замены некачественного товара или возврата уплаченной за него денежной суммы;
• Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества;
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки;
• Статья 474 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на требование замены некачественного товара, возврата уплаченной за него денежной суммы или уменьшения цены товара.