Как решить проблему с зарядкой для ноутбука после покупки в магазине DNS?

Для того, чтобы составить претензию в ДНС в случае поломки двух ноутбуков после покупки зарядки, необходимо принять следующие шаги:

1. Составить письменное заявление о происшествии и претензии к продавцу ДНС. Заявление должно содержать информацию о товаре (модель зарядки, дата покупки), описании поломки и просьбе о возмещении ущерба (стоимости ремонта или замены ноутбуков).

2. Приложить к заявлению копии документов, подтверждающих факт покупки (чек, гарантийный талон, договор купли-продажи) и документы о ремонте или замене ноутбуков (если таковые имеются).

3. Отправить заявление и приложенные документы в ДНС по почте с уведомлением о вручении или принести их в магазин лично и получить подтверждение о приеме документов.

4. В течение 10 дней после получения заявления продавец должен ответить на жалобу и принять решение по возмещению ущерба.

Если продавец откажется в возмещении ущерба, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, такие как Роспотребнадзор или суд.

В данной ситуации, для составления претензии в ДНС, будут необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и компанией ДНС.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

3. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата.

4. Документ, подтверждающий что принесенные ноутбуки были исправны до подключения зарядки, например акт сверки от сервисного центра.

Претензию следует направить в компанию ДНС по указанному в договоре адресу или через электронную почту. Также может быть направлена претензия через сайт продавца.

В претензии следует указать факты нарушения прав потребителя и требования, которые относятся к компенсации ущерба, нанесенного в результате вызова повреждений на ноутбуках.

Согласно статье 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на предъявление требования о возмещении убытков, причиненных из-за ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем). Кроме того, в данном случае применимы статьи 474 - 481 Гражданского кодекса РФ, регламентирующие порядок возмещения убытков, вызванных недостатками товаров. Претензию следует представить в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - непосредственно продавцу или официальному представителю продавца в письменной форме с указанием необходимых документов и требований к продавцу.