Проблемы с заменой экрана: неисправный дисплей и долгое обещание решения

Здравствуйте! В данной ситуации вам как потребителю необходимо обратиться к продавцу или сервисному центру с требованием замены дисплея на исправный или возврата средств за оказанные услуги. Если продавец не готов решить вопрос в рамках добровольных урегулирований, то вы можете обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд. При этом необходимо иметь все документы, подтверждающие оказание услуг и замену дисплея на новый.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по замене экрана с указанием стоимости услуг.
2. Документ, подтверждающий оплату услуг.
3. Акт приема-передачи телефона на ремонт.
4. Письменное заявление о проблеме с замененным экраном и требование устранения неисправности.

Также может быть полезным сохранить все переписки и записи телефонных разговоров с сервисным центром для доказательства того, что вы обращались к ним с данной проблемой и они не решают ее в срок. Если проблема не будет решена в течение разумного срока, можно обратиться в суд или к уполномоченной организации для защиты прав потребителей.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг". Статья 810 Гражданского кодекса РФ "Договор поручения". Статья 803 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства". Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.