Проблемы с заказом в интернет-магазине: шуруповерт не соответствует описанию и весит меньше, чем заявлено

Если продавец не продал вам соответствующую товарную единицу, которую вы заказали, то вы вправе отказаться от покупки и требовать изменения цены в соответствующую сторону или возвратить деньги. В данном случае, если вы получили посылку весом 960 грамм, а не заказанный шуруповерт весом 1700 грамм, товар не соответствует описанию, и вы имеете право отказаться от покупки. Продавец не может требовать от вас дополнительную оплату за несоответствующий товар, поскольку он нарушил договоренности. Однако, если магазин утверждает, что вы были нарушены условия покупки и вы отказались от получения товара без уважительной причины, они вправе предъявить иск о возмещении убытков, возникших в результате вашего действия. Однако это зависит от деталей договора и причины отказа от товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Оригинальная копия заказа на шуруповерт в интернет-магазине;

2) Документы, подтверждающие вес посылки и вес шуруповерта;

3) Корреспонденция между вами и интернет-магазином, связанная с данной посылкой и отказом от ее выкупа.

Кроме того, следует учесть законодательство Российской Федерации о защите потребителей и правила интернет-торговли, которые могут влиять на решение вопроса. Один из ключевых моментов законодательства заключается в том, что продавец не имеет права требовать с потребителя оплаты за товар, который был доставлен в обмен на другой товар или услугу, если первоначально оговоренный в договоре товар не соответствует заказу. Также стоит обратить внимание на то, что согласно законодательству России, сумма штрафа за не выкупленную посылку должна соответствовать фактическому ущербу продавца и не должна превышать установленную законом норму.

Таким образом, если продавец требует с вас неоправданно высокую сумму и не соблюдает законодательные нормы, имеется возможность обратиться в суд. Для урегулирования спора рекомендуется обратиться к квалифицированным юристам, которые смогут оценить ситуацию и представить ваши интересы в суде.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть разными, в зависимости от подробностей ситуации и обстоятельств дела. Однако, для ориентировки по данному вопросу, можно упомянуть следующие статьи законодательства РФ:

1. Статья 497 ГК РФ "Договор купли-продажи товара" - эта статья определяет права и обязанности продавца и покупателя при заключении договора купли-продажи и может быть применима в данном случае.

2. Статья 474 ГК РФ "Признание договора ничтожным" - эта статья определяет условия, при которых договор может быть признан ничтожным в судебном порядке.

3. Статья 14.8 КоАП РФ "Несоблюдение установленных сроков или порядка возврата товара" - эта статья можно применить, если покупатель не соблюдает установленные законодательством РФ сроки или порядок возврата товара, что может быть одной из причин, по которой продавец предъявляет иск в суд.

За более точным ответом стоит обратиться к юристу, так как нюансы случаев могут существенно отличаться и требуют компетентной консультации.