Проблемы с заказом в интернет-магазине: перепутанные товары, неверный размер и отказ от платежа

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует заявленному размеру, покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств. Интернет-магазин несет ответственность за некачественный товар, а также за проблемы с доставкой, если они были вызваны действиями его сотрудников. В случае отказа сотрудника магазина урегулировать данную проблему, покупатель может обратиться в суд, чтобы защитить свои права и интересы.

Для решения вопроса о несоответствии размера заказанной пижамы с полученным товаром возможно потребуется следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт заключения договора купли-продажи между покупателем и интернет-магазином (заказ товара и подтверждение его приобретения);

2. Документы, подтверждающие факт доставки товара (например, квитанция о доставке или другой документ, подтверждающий получение товара);

3. Документы, подтверждающие несоответствие размера заказанной пижамы с полученным товаром (например, фотографии полученной пижамы в упаковке с ярлыком с указанием размера или сравнительная таблица размеров);

4. Письменное обращение покупателя к интернет-магазину с указанием факта несоответствия размера заказанной пижамы с полученным товаром;

5. Разговоры с начальником или сотрудником интернет-магазина, подтверждающие отказ последнего от оплаты возможных убытков и компенсации покупателю.

Исходя из этих документов возможна претензия и требование от покупателя о возврате оплаченной суммы, адекватной несоответствию размера товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Вещи, предназначенные для продажи" - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товаров"