Проблемы с заказом: отсутствие трек-номера и накладной, отсутствие уведомлений, возврат денег на карту другого человека

Почему компания не отвечает на запросы, не отправила пользователям номер накладной и трек-номер, и не вернула деньги, после того, как пользователь заказал телевизор на сумму 10250 рублей, отправил деньги на карту другого человека, не получает уведомлений и попросил вернуть деньги?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. При обращении, предоставьте все необходимые доказательства: копию заказа, копию перевода денег на карту, переписку с продавцом и любые другие доказательства, которые подтверждают вашу правоту. Также, возможно потребуется обратиться к банку, который выпустил карту, чтобы узнать информацию о владельце карты и предоставить ее правоохранительным органам.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы: копия заказа, копия перевода денег на карту, переписка с продавцом, все сообщения и электронные письма, копии накладной и трек-номера, а также любые другие доказательства, которые подтверждают вашу правоту.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 159 УК РФ - Мошенничество

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы