Проблемы с заказом: отсутствие номера продавца, неправильная доставка, возврат товара и денег.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3525669
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в случае его недостатков или непригодности для использования. В данной ситуации, поскольку вам были отправлены косточки апельсина и мандарина вместо заказанного куста лимона, вы имеете право на возврат товара и возврат денежных средств.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа или подтверждение покупки
- Документы, подтверждающие доставку товара
- Документы, подтверждающие неподходящий товар (фотографии, описания и т.д.)
- Заявление о возврате товара и возврате денежных средств
Статьи 18-19 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы