Проблема с заказом кровати и матраса у ИП: отсутствие договора, неравный размер, отказ в удовлетворении претензии. Подробности переписки и возможность использования в суде.

Каковы мои шансы на расторжение договора и возврат денег, если я заказала у ИП кровать и матрас, оплатила заказ через Сбербанк онлайн, но ИП не предоставила мне письменный договор, а матрас оказался больше кровати, и после того, как я предъявила ИП претензию в электронной почте и приложила к ней подробные переписки, ИП отказала в удовлетворении претензии? Примет ли суд переписки в качестве единственного доказательства?

| Радислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При рассмотрении данного дела суд должен принять во внимание все имеющиеся доказательства, включая переписку между вами и ИП. В соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации, переписка в форме вотсап, Инстаграмм или электронная почта может быть принята судом в качестве доказательства при условии, что она будет признана достоверной и подлинной.

Однако, следует отметить, что подлинность и верность переписки могут быть оспорены. Поэтому, важно сохранить все доказательства подлинности переписки, такие как сохранение электронных почтовых заголовков и информации об IP-адресах отправителя и получателя.

Переданное число в качестве оплаты также должно быть документально подтверждено, поэтому важно иметь подтверждение перевода через Сбербанк онлайн и информацию о получателе перевода.

Если суд примет переписку в качестве доказательства, она позволит подтвердить существенные условия договора и отказ ИП от рассмотрения претензии.

Однако, в целях гарантии и сохранения подлинности доказательств, рекомендуется также обратиться к адвокату для проведения детальной консультации и оценки доказательной базы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Необходимые документы для решения данного вопроса: 1. Письменный договор с ИП об изготовлении кровати и покупке матраса к ней. 2. Подтверждение оплаты 100% стоимости через Сбербанк онлайн. 3. Подробные переписки с ИП, оговаривающие все существенные условия договора. 4. Ответ ИП на претензию в электронной почте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Закон о защите прав потребителей (статьи 18, 25) Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 55, 56, 57, 59, 61, 67, 69)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы