Проблемы с заказом окон ПВХ на лоджию: как составить претензию и решить вопрос с установкой или возвратом денег

Добрый день,

По законодательству РФ, продавец обязан продавать товары, которые соответствуют договору купли-продажи и соответствуют установленным требованиям к качеству. В данном случае, если окна ПВХ были заказаны на 6 метровую лоджию, то они должны были быть изготовлены в соответствии с этими требованиями.

Если вы не удовлетворены тем, какое качество было предоставлено и хотите составить претензию, то вам следует незамедлительно проконсультироваться с адвокатом-специалистом в данной области. Вы можете требовать установку доборных профилей сверху, чтобы занять место пены, либо демонтаж изделия и возврат денег. Однако, ответственность продавца в таких случаях рассматривается индивидуально.

Для того чтобы привлечь продавца к ответственности, необходимо составить соответствующую претензию и обратиться в суд в случае нежелания продавца удовлетворять ваши требования. Кроме того, существует возможность привлечения продавца к ответственности в соответствии с Законом о защите прав потребителей за ненадлежащее исполнение обязательств по договору, если это тяжелый просчет (например, завышение цены на 25% и более).

С уважением, Адвокат РФ.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на поставку и монтаж окон ПВХ, в котором должны быть описаны условия поставки, монтажа, требования к качеству материалов и работ, а также цена и сроки выполнения работ.

2. Акт об установке окон ПВХ, который должен содержать информацию о размерах проема, размерах и качестве установленных окон, а также замечания и претензии сторон по поводу выполненных работ.

3. Корреспонденцию с заказчиком и исполнителем, в которой могут быть отражены ваши претензии и требования к исполнению договорных обязательств, а также ответы исполнителя на эти претензии.

На основании вышеперечисленных документов вы можете составить претензию к исполнителю с требованием устранения недостатков выполненных работ. В претензии необходимо указать основания, по которым требуется устранение недостатков, а также требования к исполнителю, например, установку доборных профилей или демонтаж изделия и возврат денег.

Также в претензии необходимо указать срок, в течение которого исполнитель должен устранить недостатки, и последствия, которые могут наступить, если исполнитель не удовлетворит ваши требования.

Если конфликт не удается решить в досудебном порядке, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков или о признании договора недействительным.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда" - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание договора подряда" - Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Соглашение об урегулировании спора" - Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ или оказания услуг" - Статья 787 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия товара"