Проблемы с заказом на Озон: требуют паспортные данные и списали средства без предупреждения

"Почему Озон требует мои паспортные данные, если я не указывал их при оформлении заказа и средства уже были списаны?"

| Бронислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

При совершении заказа на озон, магазин может запросить паспортные данные покупателя в соответствии с требованиями закона Российской Федерации о защите персональных данных. При этом, магазин обязан обеспечить конфиденциальность и безопасность обработки этих данных. Списание средств может происходить автоматически после оформления заказа, в соответствии с условиями платежной системы, которую вы использовали. Если у вас возникли вопросы или проблемы по данному вопросу, рекомендуется обратиться в службу поддержки магазина или ознакомиться с их пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса, включают копию паспорта или иную идентификационную информацию, которую магазин может запросить для подтверждения вашей личности.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 3. Основы конституционного строя. Статья 24. Свобода совести, вероисповедания и свобода религиозных объединений. Статья 24.1. О защите прав потребителей. Статья 29.1. Конституционные основы информационной безопасности Российской Федерации. Статья 45. О правах потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы