Проблемы с заказом на кухню: задержка доставки, брак и неудовлетворительный сервис - права покупателя на компенсацию.

Добрый день! В соответствии с договором купли-продажи вы имеете право требовать от продавца исполнения условий договора. Если товар не соответствует условиям договора, вы вправе требовать замену испорченных деталей или возврата денежных средств, если замена невозможна. Кроме того, вы можете требовать возмещения убытков, которые вы понесли в связи с несоответствием товара условиям договора, включая расходы на перенос сборки, временное жилье и т.д. Рекомендуется составить претензию в письменном виде и направить ее заявителем продавцу. Если продавец отказывается исполнить условия договора, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя и взысканием убытков.

Для решения данного вопроса вам понадобятся договор, акты приемки-передачи товара, корреспонденция с магазином (в том числе электронные письма), а также все доказательства, подтверждающие качество изготовления и доставки кухни, а также ее дефектность.

Права потребителя в данной ситуации зависят от множества факторов, включая содержание договора, действующее законодательство, способы общения с магазином и доказательства нарушений со стороны продавца. Однако, если магазин не выполняет свои обязательства или не согласен на достойное решение проблемы, вы можете обратиться в суд или к торговому посреднику, чтобы защитить свои права на достойное исполнение договора и возмещение убытков, понесенных вследствие нарушения договора.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Предоставление товара ненадлежащего качества" и статья 474 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара" применимы для решения вопроса о возможности требования компенсации за предоставление ненадлежащей качества товара. Также может быть применена статья 17 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на обращение в защиту своих прав".