Проблемы с заказом: магазин и транспортная компания не помогают разобраться

Что делать, если магазин отправил мне товар на мое имя без уточнения, что это за товар, отказывается помочь разобраться с транспортной компанией, я получил товар, оплатил доставку и уехал домой, а через 3 дня продавец требует оплатить весь товар, угрожает полицией и обвиняет меня в краже, несмотря на то, что в накладной и во всех документах указаны мои данные, и ребенок вскрыл пару упаковок товара?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В данной ситуации необходимо проанализировать условия договора купли-продажи, который был заключен между Вами и магазином. Также стоит проверить, была ли оплата за данный товар осуществлена Вами. Если Вы оплатили доставку и транспортная компания выдала Вам товар, то это может служить доказательством того, что Вы не стали красть товар. Кроме того, в накладной и других документах указаны Ваши данные, что также свидетельствует об отсутствии намерения совершить кражу. В случае угрозы со стороны продавца необходимо незамедлительно обратиться к юристу для защиты Ваших прав и интересов.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь при себе все документы, связанные с этой ситуацией, а именно: накладную, документы, подтверждающие оплату доставки, а также любые записи переписок или звонков с магазином и транспортной компанией. Также может быть полезно иметь свидетелей, которые могли бы подтвердить факт получения и оплаты товара. В случае если продавец продолжит угрожать полицией, необходимо обратиться к юристу, который проведет детальную консультацию и оценит юридический аспект данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

  • Статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающаяся ответственности продавца за правильность оформления товара при передаче его покупателю;
  • Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации, описывающая права и обязанности покупателя в случае неполучения товара или получения товара с недостатками;
  • Статья 146 Уголовного кодекса Российской Федерации, касающаяся уголовной ответственности за хищение имущества;
  • Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации, об описывающая уголовную ответственность за мошенничество.

При этом, в зависимости от конкретных обстоятельств данного случая, могут быть применены иные законы и статьи, а для точного ответа на вопрос и защиты интересов нужно обращаться к адвокату для консультации и дальнейших действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы