Нанятая транспортная компания: без договора, проблемы с оплатой и машина сломалась. Что делать?

Как мне действовать, если транспортировочная компания, с которой была устная договоренность об оплате услуг, требует оплатить ремонт машины, который случился в пути, до того, как они разгрузят груз на складе, а заказчики не согласны оплачивать это время и при этом отказываются от оплаты только за услугу? Доказать наличие услуги и своих вещей сложно без договора, а также есть факты мошенничества, и уже обращались в прокуратуру и Роспотреб, но им отказали. Как мне быть в этой ситуации?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, поскольку договор на оказание услуг между вами и транспортной компанией не был заключен, спор решается на основании действующего законодательства о защите прав потребителей.

Рекомендуется обратиться к транспортной компании с требованием выдать ваши вещи, оплатив услугу за вычетом времени ремонта машины. Если компания отказывается сотрудничать, можно обратиться в суд с иском о возврате вещей, возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Кроме того, рекомендуется обратиться в органы внутренних дел для защиты своих прав в случае возникновения уголовного преступления. В данном случае, возможно, будет возбуждено уголовное дело в отношении перевозчика по статье "Мошенничество".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, Вам следует обратиться к юристу для консультации и представления Ваших интересов в данной ситуации, а также собрать все возможные доказательства, которые подтверждают факт оказания услуг транспортной компании. Это может быть переписка с перевозчиком, свидетельские показания, фото и видеофиксация переезда и другие доказательства, которые Вы можете предоставить. Если существуют свидетели, которые могут подтвердить факт переезда и оказания услуг транспортной компании, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав. В любом случае, ситуация требует немедленного разрешения, поэтому лучше обратиться к юристу как можно скорее.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, необходимо связаться с юристом и рассмотреть возможность обратиться в суд. Важно понимать, что устный договор также является правомерным и может подтверждаться свидетельскими показаниями. В случае отказа перевозчика от освобождения груза требуется обратиться к суду с иском о возврате имущества. Также можно обратиться в полицию и сообщить о случае хищения имущества. Важно хранить квитанции и все документы, связанные с переездом и оплатой услуг.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском процессе"; - Статья 402 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных некачественным исполнением обязательств"; - Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за нарушение сроков оказания услуг"; - Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательные требования к товару (работе, услуге)".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данном случае, поскольку договор письменно не заключался, следует попытаться составить претензию перевозчику, в которой указать было ли устно согласовано возведение стоимости услуг в случае поломки машины во время перевозки, и если не было, то ссылаться на время, затраченное на ее ремонт, нельзя. Также в претензии следует потребовать вернуть имущество, а также указать, что в случае отказа перевозчика от выполнения своих обязательств, будут предприняты соответствующие меры, включая обращение в суд. В случае если перевозчик не ответит на претензию, их можно будет использовать в качестве доказательства на судебном заседании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 421-422.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы