Проблемы с заказом iPhone: задержка отправки и отказ от компании. Что делать?

Здравствуйте. В данном случае, возможно имеются нарушения прав потребителя со стороны продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю товар, который был заказан, в срок, указанный в договоре или в разумный срок, если срок не указан. Если продавец не может предоставить товар, то он обязан вернуть потребителю денежные средства, которые были уплачены за товар, в разумный срок. В случае, если продавец не возвращает денежные средства, несмотря на ваше требование, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Рекомендуется также составить претензию в письменном виде и отправить ее продавцу с уведомлением о получении.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной договор на поставку товара, который заключался между заказчиком и продавцом;
2. Квитанцию или подтверждение оплаты товара;
3. Корреспонденцию с продавцом или его представителем, в которой отражены условия покупки и возврата денег за товар.

Советую вам обратиться к юристу для более детальной консультации, так как возврат денежных средств на вашу банковскую карту должен быть осуществлен продавцом в соответствии с российским законодательством о защите прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от формы и условий договора на покупку айфона через интернет, а также от того, кем был произведен платеж (например, банком или электронными деньгами).

Однако, если договор на покупку айфона был заключен с продавцом-юридическим лицом, то к данной ситуации могут быть применимы следующие статьи:

• статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• статья 497 Гражданского кодекса РФ "Задаток"
• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Если же платеж производился с использованием банковской карты, могут быть применимы следующие статьи:

• статья 863 Гражданского кодекса РФ "Платежное поручение и договор об участии в расчетах"
• статьи 874-879 Гражданского кодекса РФ "Банковский счет"
• Федеральный закон "О защите прав потребителей при проведении расчетов с использованием платежных карт"

В любом случае, рекомендуется обращаться к юристу для получения конкретных рекомендаций и применения соответствующих статей закона в данной ситуации.