Проблемы с заказом окон: задержка, повреждения и отсутствие ответа компании - что делать

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан выполнить условия договора в соответствии с сроками, определенными в договоре. В случае нарушения условий договора покупатель вправе потребовать исполнения обязательств и возмещения причиненных убытков.

Для решения данной ситуации, советую связаться с продавцом и потребовать немедленного выполнения обязательств. В случае, если продавец отказывается исполнить свои обязательства, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Важно сохранить все документы и иные доказательства своей позиции.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на поставку окон. 2. Документы, подтверждающие оплату за товар и услуги. 3. Документы, подтверждающие дату ожидаемой поставки окон (например, счет-фактура или спецификация заказа). 4. Сообщения и иные доказательства контакта с поставщиком (сообщения, договоренности и прочее).

Вы можете обратиться к поставщику с требованием предоставить продукцию и выполнить условия договора, и в случае отказа вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. В рамках претензионной работы важно соблюдать условия договора и не пропускать сроки ожидания поставки.

ГК РФ ст. 781, ст. 782, ст. 783. Также, в зависимости от обстоятельств дела, могут быть применимы нормы ГК РФ о договоре купли-продажи (ст. 454 и далее), о правилах доставки товара (ст. 427), о прекращении договора (ст. 450 и далее), а также другие нормы ГК РФ и федеральных законов об охране прав потребителей.