Неприятности с заказом окон: задержки, повреждения, отказ от заказа. Возврат денег до 93470 руб.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов:

1. Копия заключенного договора на изготовление и установку окон.
2. Копия квитанции об оплате 50% стоимости заказа.
3. Копия квитанции об оплате 100% стоимости заказа.
4. Копия документов по доставке окон к месту установки.
5. Доказательства того, что установка заказанных окон не была выполнена в сроки, указанные в договоре.
6. Документальное подтверждение факта повреждения заказанных окон.

На основании представленных документов будет производиться анализ действий компании и выработана позиция по данному вопросу. В случае обоснованности претензии вы можете потребовать полный возврат оплаченных денежных средств и возмещение причиненных убытков.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 484 ГК РФ «Понятие обязательства по исполнению работы»

Статья 485 ГК РФ «Основания и порядок заключения договора на выполнение работы»

Статья 407 ГК РФ «Срок предъявления требований к продавцу»

Статья 395 ГК РФ «Последствия неисполнения обязательства»

Статья 14 ФЗ «О защите прав потребителей» - право потребителя на извещение о задержке исполнения заказа, о наличии необходимости дополнительного времени на его исполнение, право потребителя на потребление товара безопасного и надлежащего качества

Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителей» - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в порядке производства работ