Проблемы с заказом кирпича в строительной фирме: недовезение, отказ возврата денег и отсутствие ответа на звонки. Что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения договорных обязательств продавцом по поставке товара, покупатель имеет право требовать возврата уплаченной им за товар суммы либо замены недостающего количества товара на согласованный с продавцом аналог. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме, в которой указать факт невыполнения обязательств, просьбу вернуть уплаченные за товар деньги и сделать это в течение определенного срока. Если ответа от продавца не последует, покупателю рекомендуется обратиться в судебные органы, для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации, вам необходимо предоставить следующие документы: 1) Договор купли-продажи на кирпич; 2) Доказательства оплаты за кирпич (чек, квитанция); 3) Доказательства того, что кирпич не был доставлен (если есть); 4) Документальные подтверждения о переписке/звонках с представителями строительной фирмы (если есть). На основании этих документов вы можете обратиться в суд для возврата денег за не доставленный кирпич. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие организации защиты прав потребителей для получения юридической консультации и поддержки в данной ситуации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 308-311); - Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18, 21); - Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 159.1).