Проблемы с заказом фотообоев: права покупателя и законность продавца

"Какова моя ответственность за отказ от покупки на заказ и могу ли я быть оштрафована, если я не предоставляла продавцу своей карты на предоплату, как он ее получил, и могу ли я возражать против действий продавца, угрожающего судебным разбирательством?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный текст, содержащий угрозы обращения в суд, ареста счета и размещения информации о долге на сайте ФССП, выглядит как попытка мошенничества. По законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право отказаться от заказа до его выкупа, если продавец не соблюдает условия, которые были согласованы при оформлении заказа. Наличие индивидуально-определенных свойств у товара не лишает покупателя права на отказ от него.

Для защиты своих прав, рекомендуется обратиться к полиции и предоставить им всю доступную информацию о компании, которая отправила данное сообщение, включая номер телефона и все переписки. Также, необходимо обратиться в свой банк, чтобы убедиться в том, что никакой третьей стороне не было предоставлено разрешение на списание средств с вашей карты.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам необходимо запросить копию договора на покупку фотообоев и изучить его условия, в том числе условия по оплате и отмене заказа. Также необходимо проверить документы, которые поступали на указанный Вами номер карты и оспорить любое списание средств, произведенное без Вашего согласия.

Касательно угрозы о возможности списания денежных средств с Вашего счета и ареста счета за неоплату заказа, необходимо отметить, что пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не дает продавцу права списывать денежные средства с счета покупателя без его согласия и судебного решения.

Таким образом, Вы можете обратиться за юридической помощью для защиты своих прав потребителя в данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы