Как избежать проблем с заказом фотообоев в интернет-магазине: история девушки и неожиданные сложности

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в случае заказа товара на изготовление по индивидуальным размерам, покупатель имеет право отказаться от товара до его получения, однако продавец в этом случае имеет право на возмещение дополнительных издержек, связанных с изготовлением товара по заказу. Публичная оферта, размещенная на сайте интернет-магазина, должна содержать подобные условия. В данном случае, если условие о возмещении издержек при отказе от товара были указаны в публичной оферте на сайте интернет-магазина, то продавец имеет право на подачу искового заявления в суд на возмещение всех издержек на изготовление фотообоев и комиссии просрочки. Однако, продавец должен был уведомить покупателя о возможной отправке товара обратно в течение установленного срока. Если же не было указано условий о возмещении издержек при отказе от товара на сайте интернет-магазина, или покупатель не был уведомлен о возможной отправке товара обратно в течение срока, то продавец не имеет права на требование возмещения издержек и сумма комиссии просрочки. В данном случае, необходимо составить претензионное письмо и отправить его в интернет-магазин с требованием вернуть оплаченную сумму за товар, либо предоставить товар покупателю. Если продавец не выполнит требования, то необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вашей девушкой и интернет-магазином при покупке фотообоев.

2. Сообщения, отправленные вашей девушке от интернет-магазина, в которых говорится о возможности отложить получение товара и о последующих издержках.

3. Письмо или подтверждение от пункта выдачи, подтверждающее возвращение фотообоев и/или информацию о причинах их невозможности выдачи.

4. Любые другие подтверждающие документы и доказательства, которые могут быть необходимы в данной ситуации.

На основании этих документов и обстоятельств дела, рекомендуется обратиться к юристу для дальнейшей консультации и разрешения данного спора с интернет-магазином. Юрист сможет проанализировать ситуацию и права вашей девушки, а также предложить наиболее оптимальные решения и действия для защиты ее интересов.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и юрисдикции. Однако, в данном случае, возможно применение статьи 446 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует отношения при договоре купли-продажи. Также, возможно применение статей 1002-1009 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют отношения при договоре оказания услуг. Для конкретного ответа на данный вопрос необходима более подробная информация о договоре между девушкой и интернет-магазином, а также о действиях и требованиях сторон.