Заказ фотообоев по индивидуальным размерам в интернет-магазине с доставкой по почте

Могу ли я отказаться от покупки фотообоев, заказанных по своим размерам в интернет-магазине, если запрос на отмену был подан в тот же день, но получен отказ, ссылаясь на изготовление товара, и оплата не была произведена, а доставка и оплата производятся по почте, при этом я получил угрозы суда за невыкупленный товар; имею ли я право не выкупать заказ?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" вы имеете право отказаться от товара любого качества в течение 14 дней с момента получения товара. Если вы своевременно сообщили о своем желании отказаться от заказа, то продавец не имеет права требовать от вас выкупить товар. Поэтому, в данной ситуации вы не обязаны выкупать заказ. В случае получения угроз судебного разбирательства, вам следует обратиться за юридической консультацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы: 1. Договор между вами и интернет-магазином в соответствии с законодательством Российской Федерации; 2. Документы, подтверждающие факт отказа от покупки товара, такие как: звонок оператору интернет-магазина, электронный документ (если такой был направлен); 3. Документы, подтверждающие факт уточнения оператором интернет-магазина о том, что заказ уже изготовлен и вы не имеете права отказываться от покупки товара; 4. Если вы оплачивали заказ, то следует предоставить документы, подтверждающие факт оплаты.

В случае, если действительно заключен договор, и вы не оплачивали товар, а оформили только заказ, то вы имеете право отказаться от покупки. Интернет-магазин не имеет права требовать с вас какой-либо оплаты за товар, который вы не получали. Однако, для того, чтобы убедиться в том, что ваше право на отказ от покупки не было нарушено, рекомендуется обратиться за юридической помощью.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данной ситуации: 1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" 2. Статья 489 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора" 3. Статья 497.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Дистанционный способ заключения договора" 4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы