Заказ товаров по индивидуальным размерам: правовое основание для отказа со стороны фирмы

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец вправе отказать покупателю в заключении договора купли-продажи в случае, если указанный товар отсутствует у него на складе. Однако, если товар должен быть изготовлен по индивидуальному заказу покупателя, то продавец не вправе отказаться от заключения договора. Если в случае отказа продавца от заключения договора покупатель понес убытки, то в соответствии со статьей 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возмещение убытков в размере, причитающемся при разумной цене заключенного договора.

В данной ситуации нужно уточнить некоторые детали, чтобы дать более точный ответ. Например, был ли заключен договор на изготовление товара по индивидуальным размерам, и содержит ли он условия о возможном отказе продавца в выполнении заказа. Также стоит уточнить причину отказа продавца, возможно, она указана в договоре или выясняется на месте.

В целом, если договор был заключен, и в нем отсутствуют условия о возможном отказе продавца, аналогично, если нет законодательных оснований для отказа в выполнении заказа, то продавец не должен отказываться от выполнения заказа без уважительной причины. Если в договоре присутствуют оговорки, необходимо изучить их и обратить внимание на условия, которые могут осуществлять право продавца на расторжение договора.

В случае если отказ продавца необоснованный, возможно потребуется обратиться в правосудие и защищать свои права в соответствии с законодательством РФ. Какие документ будут необходимы конкретно, зависит от формы представления претензии и от способа разрешения спора.

Статья 435, пункт 1 Гражданского кодекса Российской Федерации: "договор может быть заключен только по согласию сторон".

Статья 497, пункт 1 Гражданского кодекса Российской Федерации: "предложение, направленное по почте, или иным способом связи действует с момента получения его адресатом, если законом или договором не предусмотрено иное". Таким образом, отсутствие ответа на предложение является отказом.