Проблемы с заказом букета в Instagram: несвоевременная доставка, некачественный товар и отказ продавца в возврате средств
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3546944
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Артемьев ЯрославДля привлечения продавца к ответственности по данному вопросу можно предпринять следующие действия:
1. Подготовить заявление о притязаниях, где указать все факты и обстоятельства случившегося, а также требование о возврате денежных средств.
2. Подготовить письменное уведомление о намерении обратиться в суд в случае невыполнения требований по возврату денег.
3. Подать исковое заявление в суд с требованием о возврате денежных средств и компенсации причиненных моральных и материальных убытков.
4. Предоставить в суд все документы, подтверждающие факт заказа букета, оговоренные условия, переписку с продавцом и доказательства оплаты.
5. Проследить ход судебного разбирательства и предоставить дополнительные документы или материалы, которые могут быть полезны для решения данного спора.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Заявление о притязаниях
- Письменное уведомление о намерении обратиться в суд
- Исковое заявление в суд
- Документы, подтверждающие факт заказа букета (сохраненные скриншоты, подтверждение заказа и прочее)
- Переписка с продавцом (скриншоты или сохраненные сообщения)
- Документы, подтверждающие оплату
- Доказательства причиненных убытков (фотографии пожухлого букета и прочее)
Для привлечения продавца к ответственности, можно обратиться по следующим статьям закона:
Статья 472 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара
Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Защита прав потребителя
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы