Проблемы с заказанной мебелью: недостатки, опоздание, задержка в ремонте. Как защитить свои права и оценить ущерб?

Что мне делать, если мебельная компания нарушила договор и привезла мебель с опозданием, а при сборке выявились недостатки по размерам и комплектации? Как оценить эти недостатки и грамотно предъявить к оплате? Могу ли я полностью отказаться от сделки и на что я могу рассчитывать, кроме неустойки? Какие действия нужно предпринять, чтобы не пришлось вызывать мебельную компанию еще раз?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 475 ГК РФ, покупатель может требовать исправления недостатков товара за счет продавца. При этом, для обоснованного требования на исправление недостатков товара необходимо обращаться к продавцу в разумный срок с момента обнаружения недостатков и предъявить им соответствующие претензии.

Если продавец не исправил недостатки или отказывается исправить их в разумный срок, то покупатель имеет право на уменьшение покупной цены или расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы.

Для грамотного предъявления претензий и оценки недостатков рекомендуется обратиться к эксперту. При этом необходимо сохранить все документы, связанные с оформлением и доставкой мебели, а также сберечь все фотографии и другие доказательства недостатков.

При расторжении договора могут возникнуть различные последствия, но обычно продавец обязан вернуть сумму, уплаченную покупателем. При этом необходимо действовать в соответствии с положениями действующего законодательства и согласно условиям договора, заключенного с продавцом.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению и сборке мебели.
  2. Документы, подтверждающие оплату остатка по договору.
  3. Фото, на которых зафиксированы недостатки при сборке.

В данной ситуации, если продавец не исправляет недостатки и отказывается выполнять свои обязательства из договора, вы можете претендовать на:

  1. Замену мебели на качественную.
  2. Снижение стоимости мебели, учитывая ее недостатки.
  3. Расторжение договора и возврат оплаченных вами денежных средств.

Для оценки недостатков и грамотного предъявления претензии к продавцу, рекомендуется обратиться к специалисту в данной области, который сможет подготовить необходимые документы и защитить ваши интересы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать:

  • Статья 419 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Основания ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства";
  • Статья 497 ГК РФ "Недостатки обязательства";
  • Статья 475 ГК РФ "Право покупателя предъявлять требования к продавцу";
  • Статья 478 ГК РФ "Право покупателя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара";
  • Статья 486 ГК РФ "Отказ от исполнения договора";
  • Статья 493 ГК РФ "Расторжение договора по инициативе одной из сторон";
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" о правах потребителя на ремонт, замену или возмещение стоимости товара ненадлежащего качества.

Для оценки недостатков и грамотного предъявления требований к оплате необходимо обратиться к квалифицированному специалисту или юристу, который сможет проанализировать ситуацию и подсказать оптимальный способ действий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы